Seguir mi pedido

Queremos que sepas en todo momento dónde está tu pedido. Estos son los pasos:

1. Confirmación del pedido

Nada más comprar te llega un email con el número de pedido (empieza por #). Si no lo ves, revisa la carpeta de correo no deseado o promociones.

2. Preparación: 3–10 días hábiles

Preparamos tu pedido con cuidado. En cuanto sale, te enviamos un segundo email con el número de seguimiento y el enlace para ver el envío.

3. Entrega en España: 7–14 días hábiles desde el envío

Con ese enlace puedes ver en todo momento dónde está tu paquete hasta que llega a tu casa. El envío es gratis y con seguimiento en todos los pedidos.

Consulta tu pedido en tu cuenta

También puedes ver el estado de tus pedidos y el seguimiento entrando en Mi cuenta con el mismo email con el que compraste.

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Escríbenos a info@marinacruz.es con tu número de pedido y te contamos cómo va. Te atendemos de lunes a viernes de 8:30 a 21:00 y los sábados y domingos de 9:30 a 20:00.

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